نام‌نویسی
پس از تکمیل اطلاعات زیر، گذرواژه برای شما ارسال می‌شود.

یکی از ضروری ترین بخش های پایه گذاری یک استارت آپ موفق، مدیریت صحیح شبکه های اجتماعی مربوط به آن است. پلتفورم های شبکه های اجتماعی آسان، در دسترس و ارزان بوده و به عنوان راحت ترین راه برای ارتباط مستقیم با کاربران یا مشتریان به شمار می روند. با ویندوزسنتر همراه باشید.

ما جوانان امروزی تا حد زیادی به توانایی های خود در استفاده از شبکه های اجتماعی اعتماد داریم. اکثر ما آنقدر در فیسبوک عضو بوده ایم که صفحه مان پر شده است از عکس های دوره های مختلف زندگی مان و اینستاگرام و توییتر و … دیگر بخشی عادی و روزمره از زندگی مان محسوب می شوند.

اما سختی کار دقیقا جایی مشخص می شود که استارت آپ خود را شروع می کنید. در آن زمان است که متوجه می شوید آنچه که از مدیریت شبکه های اجتماعی انفرادی می دانستید در اینجا به کار نمی آید. هنگامی که برند سازی می کنید، به طور خودکار فشاری مضاعف پدید می آید. به عبارتی تعداد مخاطبین و شهرت حرفه ای شما بیشتر می شود.

پلتفورم

همه ما خطاهای بزرگ را تجربه کرده ایم. به عنوان مثال یکی از شرکت های طراحی و فروش لباس تصویر یکی از شاتل های فضایی کاوشگر را در شبکه اجتماعی خود با عنوان آتشبازی در آسمان برای تبریک روز چهارم جولای منتشر نموده بود. مثال دیگر این خطاهای بزرگ توییت یکی از تولید کنندگان پیتزای فریز شده بود که هشتگ WhyIStayd (چرا می مانم) که مختص مبارزه با خشونت خانگی است را به طرز خجالت آوری بکار گرفته بود: #WhyIStayd: You Had Pizza (چرا ماندم: چون پیتزا داشتی). البته این شرکت مجبور شد تا توییت های بسیاری را در راستای عذر خواهی از کاربران منتشر نماید.

پلتفورم

مهم ترین هدف رویایی برند سازی در شبکه های اجتماعی این است که همچون یک شخص حقیقی، برای برند خود شخصیت قائل باشید. اما همزمان باید از انتشار مطالب بی ربط، بدون تحقیق و حاوی حس کرختی و ناامیدی (که معمولا در حساب های کاربری شخصی منتشر می کنید) خودداری نمایید. اما آیا این موضوع به تنهایی برای ارتباط با مخاطبین کافی است؟

پلتفورم توییتر

نکته مهم دیگری که باید در نظر داشته باشید، انتخاب پلتفورم متناسب با کسب و کارتان است. هر پلتفورم شبکه اجتماعی دارای نقاط ضعف و قدرت مخصوص به خود می باشد. نکات واضح بسیاری در این خصوص وجود دارد. به عنوان مثال فیس بوک هنگامی که کسب کارتان کوچک بوده و دارای محل فیزیکی (مثل دفتر یا فروشگاه) است پلتفورم مناسبی به حساب می آید. نشان دادن محل کارتان به مخاطبین از طریق فیس بوک بسیار آسان است و در صورت ارائه مدارکتان به مدیریت فیس بوک، می توانید صفحه مربوط به کسب و کارتان را معتبر نمایید.

یوتیوب (و نسخه وطنی اش آپارات) زمانی به کار می آید که محصولاتتان بر پایه ویدیو باشد یا لااقل برای معرفی آن ها از کلیپ های ویدیویی استفاده می نمایید. واضح است؛ پلتفورمی که انتخاب می کنید باید متناسب با کاری که انجام می دهید باشد.

مرکز تحقیقات Pew در نوامبر 2016 گزارشی منتشر نموده است که طی آن مشخص می گردد چه کسی از چه پلتفورم شبکه اجتماعی و به چه نحوی استفاده می کند. به طور مثال نوجوانانی که از خانواده های به مراتب ثروتمندتری هستند از اسنپ چت بیشتر استفاده می کنند. در مقابل نوجوانان متولد شده در خانواده های متوسط به فیس بوک تمایل بیشتری دارند. پس اگر قرار است کالاهای لوکس را به فروش برسانید، به سراغ اسنپ چت بروید.

فیس بوک بیش از 68 درصد کاربران آمریکایی اینترنت را به خود جذب کرده است. در اینجا می توانید اطلاعات بیشتری از موسسه تحقیقاتی Pew مشاهده نمایید. در ادامه به چند نکته مهم از این گزارش می پردازیم.

پلتفورم

  • کاربران فیس بوک: بیش از 68 درصد از کاربران آمریکایی را در بر گرفته است و تعداد کاربرانی که سن و سال بیشتری دارند در حال افزایش است.
  • کاربران توییتر: در آمریکا 21 درصد از افراد بالغ از توییتر استفاده می کنند. میانگین سنی کاربران از 18 تا 29 سال بوده و افرادی که دارای تحصیلات آکادمیک هستند بیشتر از این شبکه اجتماعی استفاده می کنند.
  • کاربران اینستاگرام: 28 درصد از افراد بالغ آمریکایی را شامل می شود. این شبکه اجتماعی در میان جوانان بین 18 تا 29 سال به شدت محبوب است. زنان و شهرنشینان بیشتر از بقیه اقشار جامعه به آن رغبت دارند.
  • کاربران پینترست: 26 درصد از کاربران آمریکایی که اکثر قریب به اتفاق آن ها را زنان تشکیل می دهند.
  • کاربران لینکدین: 25 درصد از کاربران آمریکایی که اغلب دارای تحصیلات دانشگاهی و از خانواده های مرفه هستند.

شرکت نگارنده مقاله محصولاتی را به تولید می رساند که جامعه هدف آن را زنان بین 18 تا 35 سال را تشکیل می دهند. آن ها در ابتدا تنها از پلتفورم فیس بوک استفاده می نمودند. پس از آنکه برای استارت آپ نوپای خود موفق به اخذ کمک هایی از اسپانسرهایشان شدند، علاوه بر فیس بوک شروع به استفاده از توییتر نیز کردند. چرا که شرکت آن ها در زمینه رسانه فعال است و اکثر روزنامه نگاران در توییتر حضور دارند. همچنین اقدام به ایجاد حساب کاربری در اینستاگرام نمودند تا مخاطبینشان را از سفرهای کاری خود مطلع سازند. همچنین از پینترست برای به اشتراک گذاری ایده هایشان کمک گرفتند.

هنگامی که استارت آپی را به راه می اندازید، ایده های بسیاری در ذهن شما شکل می گیرد و موظف به انجام وظایف بسیاری هستید. به همین دلیل نمی توانید شبکه های اجتماعی زیادی را کنترل و مدیریت کنید. در ابتدای امر پلتفورمی که از همه کاراتر است را انتخاب کرده و تمام وقت و انرژی خود را معطوف به آن نمایید.

پلتفورم

م: سعی کنید دریابید که چه نوع شبکه اجتماعی در محل زندگی شما پر طرفدار تر است و چه اقشاری از جامعه ای که در آن زندگی می کنید از آن ها استفاده می کنند. به عنوان مثال در کشور ما تلگرام و اینستاگرام درصد بالایی از کاربران اینترنت را به خود اختصاص داده اند که اینستاگرام جوان گرایانه تر و تلگرام عمومی تر است. لذا به دقت پلتفورم متناسب با جامعه هدف خود را انتخاب کنید. به طور مثال اگر کالا یا خدماتی که ارائه می کنید مختص جوانان است تمرکز خود را بیشتر بر روی اینستاگرام بگذارید تا تلگرام.

شما همراهان ویندوزسنتر چه پلتفورم های دیگری را می شناسید که در کشور ما کاربران بیشتری دارند؟ چه نوع اقشاری از آن ها استفاده می کنند؟

پیوست
منبع: Forbes

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Developed by Nasour Naghipour