نام‌نویسی
پس از تکمیل اطلاعات زیر، گذرواژه برای شما ارسال می‌شود.

چند روزی است که از کاربران شنیده می شود که مشکل دانلود از استور را دارند . یا استور آنها به صورت کاملا قطع شده است . و به هیچ وجه نمی شود دانلود کرد . حتی از آنها شنیده می شد که با تغییر region ، خاموش روشن کردن ، ویرایش کانکشن و موارد مختلف مشکل آنها بر طرف نمی شد . و همچنان مشکل دانلود کاربران را آزار می دهد . اکنون می خواهیم یک آموزش بسیار ساده و با تغییرات بسیار جزئی در اکانتتان این مشکل را بر طرف کنیم . توجه داشته باشید که این آموزش بر روی گوشی های که مشکل دانلود از استور را داشته اند تست شده و مشکل آنها درصد بر طرف گردیده است . با هم این آموزش را مرور خواهیم کرد.

محصولات جدید فروشگاه ساری تک

مشکل دانلود از استور

  • در مرحله اول می بایست به سایت https://www.microsoft.com/en-us/account رفته و در قسمت Sing in نام کاربری و رمزعبور اکانتتان را وارد کنید .

۱

  • به صفحه ی اکانتتان وارد می شوید. در اول در نوار منو ، گزینه ی home قرار دارید. می بایست گزینه ی مجاور آن یعنی Your info را انتخاب نمایید.

۲

  • بعد از انتخاب این گزینه در این صفحه قرار می گیرید که چند گزینه در پایین وجود دارد. شما در اول گزینه ی Edit name را انتخاب نمایید و نامتان را تغییر دهید.

۳

  • تغییر اسم امری مهم هست و شما پس از تغییر نام گزینه ی Save را انتخاب نمایید.

۴

  • مجدد به صفحه Your info باز خواهید گشت و سپس بر روی گزینه ی Edit your personal info کلیک نمایید.

۳

  • بعد از انتخاب این گزینه به صفحه ی زیر انتقال خواهید یافت که می بایست به چند مورد توجه کرد. سن بالاتر از ۱۸ سال باشد / قسمت Country region را بر روی United States قرار دهید / زیپ کد را وارد کنید و نهایتا بر روی Save کلیک کنید.

۵

 

  • بعد از انجام این تغییرات در بالا سمت چپ بر روی لوگوی مایکروسافت کلیک نمایید. به صفحه باز گردید و به پایین صفحه بیایید و بر روی windows phone کلیک نمایید ( تصویر بعدی)

۶

 

  • بعد از انتخاب گزینه ی windows phone به سایت استور مایکروسافت انتقال خواهید یافت . و سپس یک بازی یا اپلیکیشن را انتخاب نمایید و بر روی گزینه ی install کلیک نمایید و یک درخواست ارسال نصب بازی دهید .

 

۸

  • در این قسمت بعد از ثبت درخواست یک ایمیل از سوی مایکروسافت بر روی گوشی شما ارسال می شود. در آن لینک اپلیکیشن یا بازی انتخابی شما وجود دارد.

۱۰

  • آن ایمیل را باز کنید و بر روی لینک کلیک کنید. به صفحه ی دانلود از استور انتقال پیدا می کنید. در آخر گزینه ی install را انتخاب نمایید. دیگر مشکلی برای دانلود از استور نخواهید داشت.

۱۱

توجه داشته باشید که:

  •  region گوشیتان را بر روی United States قرار دهید.
  • اگر اپلیکیشن ویندوزاینسایدر هم دارید حذف کنید.

اگر شما کاربران عزیز مشکل دانلود را دارید طبق این آموزش انجام دهید و نتیجه رو اعلام بفرمایید تا به یک نتیجه ی کلی برسیم.

این آموزش اختصاصی ویندوز سنتر می باشد و در صورت کپی مطلب با ذکر منبع بلامانع است.

 

100 Responses

    • رضا راد

      دلیلشو نمی دونم چون تخصص بنده نیست اما یکی از مواردی بود که با حذفش مشکل استور برطرف شد

      پاسخ دادن
    • رضا راد

      رنژون گوشیت رو چک کن، ویندوزاینسایدر هم داری حذف کن
      از اون طریق که ایمیل میفرسی به گوشی هم انجام بدید

      پاسخ دادن
      • mina

        من روی لوگو که میزنم کلا صفحه ای مه باز میشه به صفحه ای که شما گذاشتین هیچ شباهتی نداره و get app هم کلا برام غیر فعاله

    • مهدی

      یکی از کارایی که من کردم و مشکلم حل شد این بود که در قسمت زبان گوشی انگلیسی رو بعنوان زبان اول انتخاب کردم.یعنی بالاتر از فارسی قرارش دادم.الآن راحت با رجیون آمریکا یا انگلیس یا اسپانیا و غیره میتونم دانلود داشته باشم از استور.فقط بعضی برنامه ها مثل اسکایپ یا زاپیا سرعت موقع دانلود قطع میشد همش که فکر کنم به فیلترینگ هوشمند مربوطه که بعضی محتواها به مشکل خوردن!

      پاسخ دادن
  1. sazhen

    من بدون این تغییرات راحت به استور دسترسی دارم
    بعضی وقتا هم وی پی ان میزنم راحت
    اخه اسم عوض کردن هم شد راه حل ؟

    پاسخ دادن
    • رضا راد

      شما که استورتون درسته دوست عزیز بقیه دوستان که مشکل استور دارن حاظرن هرکاری کنن تا برطرف بشه این نوشته ها تجربه خودمه بنده همه این مواردی که توضیح داده شد رو انجام دادم استورم اوکی شد
      ممکنه همین تغییر اسم هم تاثیر داشته باشه
      ممنون بابت نظرتون

      پاسخ دادن
    • رضا راد

      هست دوست عزیز
      شما یوزر پس وارد کنید به صفحه که وارد شدید گوشه سمت راست بالا ایمیلتون هستش روش کلیک کنید تا به صفحه تغییرات اصلی برید و بعد هم تغییرات رو اعمال کنید

      پاسخ دادن
      • mohamad

        زدم اقای راد ولی نیست این گزینه homeهست کنارش گزینهbenefits

    • رضا راد

      سلام محمود جان
      خودمون با چنتا گوشی که مشکل استور داشتن امتحان کردیم اوکی شد
      مجدد امتحان کنید.همه چیزارو تغییر بدید غیراز کشور که روی یونایتد باشه باشه
      انشاا… که مشکلتون برطرف بشه

      پاسخ دادن
      • mohammad

        سلام انجام دادم اما نشد.من دان میکنم هر برنامه ای یا بازی حجم میزنه ۱mbپر میشه.بعد میزنهattention required

      • رضا راد

        برای خیلی ها جواب داد
        دوست عزیز شما یکاری کن. یه سیمکارت دیگه غیر از این اپراتور فعلی که داری بزار رو گوشیت و مجدد چک کن. خبر بدید . ممنون

  2. behnam

    سلام.من گوشیم لومیا ۵۲۰ هست.کشورم رو امریکاست.این راه حل رو هم رفتم اما نتونستم مشکلمو حل کنم.
    مشکل من اینه ک گوشیم برنامه هارو بروزرسانی نمیکنه.برنامه رو دانلود میکنه اما موقعی ک میخواد نصب کنه هنگام نصب این ارور رو میده ۸۰۰۰۷۳cfe
    هم حافظه داخلیم حدود ۲ گیگ خالیه هم کارت حافظم حدود ۱۲ گیگ.کشور هم عوض کردم جواب نداد.جالبه بعضی از برنامه هارو بروز میکنه اما اکثر برنامه ها بروز نمیشه و اون ارور داده میشه.
    برنامه ای مثل badoo ک اپدیت اومد براش اپدیت شد اما اپدیت برای برنامه هایی مثل وان درایو.موزیک.تلگرام نرم افزارهای ایرانی و حتی پادکست ک جزو تنظیمات داخلیشه بازم اپدیت نمیشه.و خیلی چیزای دیگ.سافت ریستم کردم اما باز جوابی نگرفتم.

    پاسخ دادن
    • رضا راد

      دوست عزیز وقتی این موارد رو انجام دادید به سایت استور مایکرسافت برید و اپلیکیشن مورد نظرتون رو بیارید بعدش بزنید اینستال یه ایمیل براتون توی گوشی میاد که لینک دنلود اپ یا بازیه هست بعدش ایمیل رو بازکنید و روی لینک کلیک کنید تا اپ دانلود بشه

      پاسخ دادن
      • hossein.km

        ببین رضا من اینترنت ۱ مگابیت مخابرات داشتم همه این راه هارو امتحان کردم بازم مشکل داشت،گفتم شاید مشکل از گوشیه با لبتاپ دانلود و نصب دستی رو تست کردم
        با لبتاپ هم که دانلود میکردم،توجه کردم دیدم یه لحظاتی سرعت دانلود صفر میشه، دوباره سرعت بر میگرده (بقیه سایت های مشکلی نبود) جالب اینحا بود vpn که میزدم سرعت کم میشد ولی ثابت بود دیگه صفر نمیشد
        از ۳g رایتل استفاده کردم خیلی سریع و بدون هیچ مشکلی هم در گوشی و هم در لبتاپ دانلود شد
        فهمیدم مشکل از سرویس دهنده Adsl هست( واسه من مخابرات بود) از یه شرکت دیگه سرویس گرفتم، تا الان مشکلی نداشتم

    • Justwinphone

      آقا حسین بیشتر توضیح بدین منظورتون از isp چیه باید چی کار کنیم تو رو خدا ۲ هفتس نه آپدیت میکنه نه میتونم دانلود کنم از استور

      پاسخ دادن
      • hossein.km

        isp=internet servicce provider شرکتی که ازش اینترنت دریافت میکنید

  3. علیرضا کلبادی نژاد

    سلام به دوستان،منم چند روز کلا قطع بودم هیچی دانلود نمیشد
    قبل از انجام این مقاله مودم رو ریست فکتوری کردم الان حل شده مشکلم

    پاسخ دادن
  4. mohammad

    سلام من این کارو انجام دادم اما الان متاسفانه دیگه استورم باز نمیشه.حتی ریست کردم ولی باز کار نمیکنه.

    پاسخ دادن
    • رضا راد

      محمد جان مسئله ی باز نشدن استور با دانلود نشدن فرق داره
      الان خودم چک کردم مشکلی نبود. مشکل باز نشدن ممکنه دلیل دیگه ای داشته باشه. شما اگه بتونید تنظیمات استورتون رو یه چک کنید

      پاسخ دادن
      • mohammad

        سلام اقارضا من فلش زدم گوشیم الان استور باز میشه اما همچنان مشکل دان دارم.هربرنامه ک واس دان میزارم حجمش میزنه۱mb بعد دان میشه میزنه attention requird

      • رضا راد

        محمد جان
        شما از وای فای چک کن اگه وای فای مشکلی نبود یه سیمکارت غیر از اوپراتور فعلی بزار روی گوشیت امتحان کن.خبر بدید بعدش
        اخه برای رفع این مشکل داریم مقاله ای جمع بندی میکنیم
        ممنون

  5. ℳ๑みสℳℳสの ʘ͜͡ʘ

    رضا خسته نباشی پستت قشنگ طراحی کردی
    ولی داداش من اخه نمیشه که با تغییر اسم و اینا سرور مایکروسافت رو انگولش کنی
    سرعت نت ما تو ایران اصلا سرعت لاک پشت هم نیست این علت اصلیش والا از سرور مایکروسافته میدونید چرا؟! چون داداش مایکروسافتمون نتشون چندییییییییییین برابر سرعت نت ماست خب !! ایران هم نتش ضعیفه از اون ور هم خیلی گرونه اگه یه سرچی داشته باشید تو امار
    شما سرعت نتتو دو مگ بگیر ببین اخه اصن ارور میده استورتون :D ولی اخه دو مگ رو بده هااااا نه اینکه اسمش دو مگ باشه :D
    وی پی ان هم کارسازه یبار رتی میده بار دوم نصب میشه دیگ برو برگردی نداره

    :| چقد نوشتم :| :D

    پاسخ دادن
    • رضا راد

      دوست عزیز بله تاثیر داره و دقت کنید فقط اسم نیس و ترفند اخر هم تاثیر داره
      سرعت نت تاثیر نداره چون خود بنده به سرعت نسل دوم اینترنت هم از استور دانلود کردم و مشکلی نبوده اما الان کلا دانلود نمیشه و این موضوعش فرق داره
      در مورد نوشتن هم کامنت قشنگی طراحی کردین و ممنون از شما

      پاسخ دادن
  6. mohammadmehdi

    سلام
    تشکر می کنم خدمت آقا رضا که کمک بزرکی کردند. منم استورم نزدیک به ۲ هفته بود که کلا دانلود نمی کرد و با این آموزش اقا رضا کلا مشکلم برطرف شد و با سرعت خوب دانلود میشه.
    ممنون آقای راد

    پاسخ دادن
  7. رضا

    سلام و عرض ادب
    آقای راد اگه امکانش هست ایمیلتان را برای بنده ارسال کنید چون امر بسیار ضروری با شما دارم که امیدوارم منو بیشتر راهنمایی کنید
    ایمیلم
    r.shoohani@hotmail.com
    لطفا دریغ نکنید چون در غیر این صورت مجبور به دانگرید و سپس بلاتکلیف موندنم میشه

    پاسخ دادن
  8. اسحاق

    سلام . من انجام دادم . اسم فامیل سن منطقه هم قبلا آمریکا بود فقط ایالت رو عوض کردم . ولی باز هم مثل قبله

    پاسخ دادن
  9. komeyl

    منم تست کردم این روشو ولی جواب نداد،چکار باید کرد؟آیا مشکل از استور مایکروسافته؟

    پاسخ دادن
  10. komeyl

    دوستان من روشهای زیاد دیگه ای رو هم تست کردم جواب نداد
    به نظر من مشکل از استور مایکروسافته چون هفته پیش من نزدیک به ۳۵ تا برنامه و بازی دانلود کردم از استور
    سرعت اینترنتم ۲۵۶ مخابرات هستش،حتی آسفالت ۸ با آپدیتشم که حدود ۱گیگ بود دانلود کردم
    فکر میکنم این مشکل به زودی برطرف بشه!

    پاسخ دادن
  11. mehdi

    سلام
    نه اقا رضا
    همه کارارو کردم
    از اون لینکه ایمیل شده هم مشکله قبلی وجود داره

    پاسخ دادن
  12. لومیا ۹۳۰

    این تغیذاتی رو که گفتی انجام دادم ولی الان دیگه با وای فای هم دانلود نمیشه،کلا استورم داغون شد،چه کارش کنم؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟:(((((((((

    پاسخ دادن
  13. mnarimani

    اقا من همه مراحلو رفتم ایمیلم فرستاد ولی برنامه رو دان نمیکنه همش try again میزنه

    پاسخ دادن
    • رضا راد

      پس این آموزش مشکل شما رو برطرف نکرد متاسفانه
      در پی رفع مشکل از طریق های دیگه هستیم که بزودی اعلام میشه

      پاسخ دادن
  14. RZA

    آقا عصبی کردم این ارور استور. نه باز میشه نه میشه اپ ها رو آپدیت کرد. تمام این راهام رفتم نشد مشکل چیه؟
    استور ارور ۸۰۰۷۲f78 همش!!!

    پاسخ دادن
  15. َA2

    منم همین مشکل رو دارم
    مشکل دیگه ای هم که دارم نصب نرم افزارهایی است از روی ُSD CARD میخوام نصب کنم و اررور ۸۰۰۷۰۰۵۷ رو میده
    این اررور واسه چیه؟

    پاسخ دادن
  16. بهروز

    سلام ..ممنون از تمام تلاش هاتون و اگاهی رسانی تون … تقدیر و تشکر میکنم .
    بنده چند روزه که به جمع دوستان ویندوز فونی پیوسته م و کاملا مبتدی هستم ..
    چون از روز اول همین مشکل رو داشتم با خوندن مطالبتون دقیقا اجرا و انجام دادم ولی متاسفانه باز هم امکان دانلود نداشته م و برام ایمیلی حاوی برنامه مورد درخواست نیامد حتی در مرحله اخر که باید وارد استور میشد بازهم مثل قبل ارور داد ..

    پاسخ دادن
  17. علی

    سلام
    ممنون
    الان اپستور ویندوز اکثر برنامه ها رو فقط با وای فا قرار داده حتی اونایی که حجمشون ۲۱مگ است و نمی توان از اینترنت سیم کارت استفاده کرد و این یعنی محدودیت و بد محدودیتی است راه چیه؟

    پاسخ دادن
  18. farid

    سلام.
    من وقتی روی Your info میزنم این پیغام میده Give us a little while to fix this
    Something’s wrong on our side. For now, you may want to try searching for something else.
    الان باید چیکار کنم؟

    پاسخ دادن
  19. mohammad

    برید تو تنظیمات تاریخ و ساعت. از حالت اتوماتیک بردارید. مشکل درست میشه
    حداقل برا من که درست شد!

    پاسخ دادن
  20. یونس

    سلام من تمام راه رو رفتم زیپ کد همون عددی بود گذاشتم الاسکا هم گذاشتم اما ایمیلی بهم ناومد و همچنان دانلود و اپ دیدت نمیشه
    Ryounes69@gmail.com

    پاسخ دادن
  21. alli

    سلام خسته نباشید من در خرید برنامه های پولی مشکل دارم گیفت کارت ده دلاری خریدم و با رجین امریکا رفتم و اکانتمم شارژ شده ولی حالا نمیدونم چه کنم
    لطفا کمک کنید در ضمن تلگرامتان هم بدهید
    سریعا پاسخ دهید لنگ لنگم با تشکر

    پاسخ دادن
  22. حسین

    سلام ببخشید من یه کمک میخواستم من یه مستر کارت هدیه گرفتم برای پر کردن ادس مشکل دارم میشه لطف کنین کمک کنین ادرس ایرانو قبول نمیکنه فقط ادرس وارد بشه که اون رمزو بهم نشون بده

    پاسخ دادن
  23. samira

    من تا اون قسمت که به استور انتقال داده میشه و برنامه رو باید انتخاب کنم رفتم ولی درخواست اینستال رو ازکجاباید باید ارسال کنم؟

    پاسخ دادن
  24. saeed

    get the game رو که یه سریاش خاموشه.اونایی هم که روشنه ..میزنی…یه گزینه باز میشه که حتما باید استور ویندوز باز بشه و…… درخاست نصب چجوری باید فرستاد برای گوشی !!! همچین چیزی نمیاد !!! استور ویندوز نمیتونم کار کنم …اپدیت ویندوزم غیر فعاله !! یعنی راه دیگه ای نیست !!!!! چقدر مزخرفه این مایکروسافت لعنتی :/

    پاسخ دادن
  25. saeed

    قبلا دانلود میشد تا نصفه بد از اول شروع میشد … حالا دیگه کلا روی pending قفل میکنه هیچ اتفاقی نمیفته !!!!!!!! :/ فقط یه نام رو تغییر دادم با شهر و زیپ کد رو !! قبلا یه جای دیگه بود !!! دم شما گرم که بدترش کردید با این ایدتون !!:/

    پاسخ دادن
  26. saeed

    نرم افزاری قبلیم آپدیت میشه بدونم مشکل( قبل از تغییرات هم میشد ) نرم افزار ها همبدون مشکل دانلود میشد! فقط بازی های جدید این مشکل براش پیش اومده چند روزه !! دانلود میکنهتا وسطاش بد قفل میشه و در اخر ارور ! ! واقعا مسخرس !! این چه وضعیه دیگه راه انداخته مایکروسافت !!! این درخاست به ایمیل فرستادن رو من هر کاری کردم نشد !!

    پاسخ دادن
  27. hamed

    سلام
    من هنوز نتونستم ایمیل دریافت کنم. لطفا بیشتر توضیح بدید
    اگر از تو کامپیوتر برم تو استور میگه این نرم افزار مربوط به ویندوزفونه
    اگر هم از تو گوشی برم میبره تو استور گوشی و دوباره خطا میده

    پاسخ دادن
  28. Hamid

    باسلام خدمت تمام دوستان
    پس از طی کردن مراحل بالا اگرمشکل برطرف نشد باید گوشیتونو ریست بدین بعدش درست میشه
    با سپاس

    پاسخ دادن
    • saeed

      ده بار خاموش روشن کردم.ولی اصلا فرقی نکرد.برنامه ها نصب و اپدیت میشه اما بیشتر بازیها اولاش یا وسطاش یا اخراش قفل میکنه از اول باز شروع میکنه به دانلود و حجم میخوره !!ریدم تو ایم مایکروسافت که ******* حتی یه ارور نمیده که دایلش چیه😐😐😐😐

      پاسخ دادن
  29. امیرزرینه

    با سلام مرسی از آموزش مفیدتون فقط من یه مشکلی دارم اکثر برنامه هارو ک میخوام نصب کنم یه اروری میده بعضی برنامه هایی ک خیلی کمنو فقط میتونم دان یا اپدیت کنم اما مشکل من با اکثر برنامه ها س ک این ارورو میده
    something unexpected happened
    reporting this problem will help us understand it better.
    you can wait a bit and try again or restart your device. thet may help.
    code: 0x8007000B
    البته هزار بارم ریستارت کردم و یکی دو هفته صبر کردم لطفا کمک کنید

    پاسخ دادن

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Developed by Nasour Naghipour